iDirectors

Самый интересный проект был в розничной сети магазинов парфюмерии и косметики. Проект состоял из трёх под проектов. 

1. 1. Пилотный проект WFM в рамках розничного департамента. Результат проекта: признан успешным и начало масштабирование начали раньше срока.
      Кейс на 36 месяце при масштабировании на сеть за 9 месяцев: NVP — сотни миллионов рублей, IRR- сотни процентов.
      Детали проекта:
      1. Кластер из 11 магазинов и супервайзер выведены из управления департамента в подчинение руководителю проекта.
      2. Создана структура единого окна и анализа потоков данных при общении с магазином.
      3. Регламентированный процесс анализа проблем и улучшений End2End процессов с представителями других департаментов.
      4. Регламентированный процесс целеполагания и контроля операционных показателей.
      5. Проектная команда 6 человек
      6. Срок – 6 месяцев.
      7. Выполненные работы: аудит процессов, построение операционной модели и сокращение ФОТ на 25% и более, проверка модели на фокус группе и стабилизация, разработка и стандартизация операционного управления и взаимодействия со смежными департаментами, разработана и утверждена новая организационная структура
   2.  Проект по системе мотивации розничного департамента.. Разработали концепцию, протестировали в 7 магазинах. Результаты признаны успешными – перешли в фазу стабилизации и автоматизации. Сотрудники зарабатывают существенно выше рынка и это напрямую связано с показателями магазина.
   3.  Проект масштабирования проекта WFM в розничный департамент. Дивизион выводится из управления розничного департамента и передаётся в управление проектом. Проектная команда осуществляет трансформацию и стабилизацию процессов и после 3-6 месяцев возвращает управление. На момент признания проекта успешным,  в управлении проекта находится 50% розничной сети. Успешная трансформация, принято решение о реструктуризации в одну транзакцию, после которой все управление будет возвращено в розницу.

Методологический проект — это проект, одним из результатов которого является выстроенная бизнес-функция. 

Выстроенная бизнес-функция — это структурная единица компании, дающая положительный бизнес-результат.

Методологический проект может иметь только один результат — обученные сотрудники. Это достигается через обучение. Далее сотрудники сами запускают функцию. 

Более продуктивных подходом является запуск функции и конкретного проекта. Это позволяет на реальном результате адаптировать и настроить все взаимодействия людей.

Особенность этого проекта в том, что со всеми участниками выстраиваем коммуникации и правила взаимодействия. 

Почти все мои последние проекты являются именно методологическими:

1. 1. Запуск проектного офиса
   2. Постановка методологии управления проектами оптимизации бизнес-процессов и Демонстрация методологии от начала и до перехода в опытно промышленную эксплуатацию на реальном проекте
   3. Самовывоз (OMS)
   4. CRM
   5. Франчайзи (коробочное решение для партнёра)
   6. Операционная работа ИТ департамента

Технический специалист — участник проекта, отвечающий за техническую часть. Если совсем просто — программист, который выполняет проектные задачи. 

Руководитель проекта — лицо, ответственное за результат проекта. 

Эксперт — специалист из какой то бизнес-области. Привлекается как «свежая кровь» — специалист на практике знает, как достигается результат в конкретном процессе. 

Куратор — принимает решение по  стратегическим вопросам проекта, осуществляет утверждение основных изменений в объеме работ, сроках, этапах, в бюджете проекта, находящихся вне компетенции руководителя проекта. У куратора, как правило, в портфеле есть несколько проектов, направленных на достижение более глобальной цели.

Коуч\ментор — в широком смысле — опытный и старший профессионал, который помогает сотрудникам, даёт советы, смотрит на всё «со стороны»,задаёт правильные вопросы и приводит к заданному результату.